【成功案例】Seesaw: 分享就是力量

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【成功案例】Seesaw: 分享就是力量

印象笔记团队 2014/12/23

印象笔记团队 2014/12/23

在星巴克遍布各个角落、咖啡消费领先全国的上海,几个年轻创业者主打 “精品” 理念,创立了Seesaw Coffee。

在业内竞争激烈的环境中,他们通过引领潮流的咖啡馆、咖啡器具和技能培训来开拓市场,通过印象笔记企业版搭建沟通和分享的平台,持续优化团队协作,短短两年间,开了五家分店。

创业故事 & 成功秘诀

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有人会因为喝到一杯惊艳的卡布奇诺,从此成忠实的客人,这是经常在 Seesaw 发生的故事。

来自于世界 500 强的年轻创业者们,是如何用一杯带有苦涩味道的咖啡,来赢得大家的真心呢?

有「梦想」

2011年,Tom 和 Sally 两位对咖啡抱有梦想的中国年轻人辞去了世界 500 强的工作,开创了 Seesaw 这一品牌,希望通过认真地做咖啡这件事,去影响周围的人,甚至这个世界。

有「目标」

Seesaw 是一个年轻、有活力、有激情、有创造力的精品咖啡品牌。目标是成为世界第三波精品咖啡浪潮的引领者以及中国最具规模及最具活力的精品咖啡公司。

有「idea」

除了各家咖啡门店,Seesaw 还开辟了一个钻研、推广精品咖啡的平台— Seesaw 咖啡梦工厂。一方面,不断研究和开发新品咖啡豆;另一方面,作为咖啡知识分享和咖啡专业技能培训的平台。

应用场景 & 解决方案

Seesaw 团队至今一共35个人,有很多部门分工协作, 而自品牌建立起两年多一共开设了五家门店,之后肯定会有越来越多的门店。

大家在不同的地方工作,我们必须要有一个能够快速沟通和分享的渠道,印象笔记企业版的出现非常及时。为我们解决了很多实际的问题。

— 普林 Seesaw 市场总监

目前 Seesaw 将印象笔记企业版部署到了整个公司,包括运营部、产品部、市场部、人力资源部、财务部、销售部、学院等。各个团队在一处共享资源,并在这里进一步沟通工作。

1. 项目协作

Seesaw 用印象笔记企业版开展项目协作时,会通过共享工作分工笔记,实现快速任务分配。将项目相关笔记跟团队共享后,所有团队成员都可以在共享笔记中看到各自分工和项目相关资料。

例:新天地圣诞市集项目

  • 创建 “排班表”、“工作分工待办清单”、“实际工作中情况更新” 等企业笔记
  • 通过 “工作群聊” 和团队共享这些笔记,无需再开会布置任务

collaboration

2. 实时讨论

印象笔记最近推出了 “工作群聊”,Seesaw 第一时间使用了这个功能。

这个功能可以让成员不用离开印象笔记就能提醒项目相关人员立即去查看新建立的笔记,并且可以就这个笔记的内容进行实时讨论,快速获取反馈。

任何成员在任何时候想到一个问题,就可以发起群聊,抛出这个问题,很快就会得到解答。

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小窍门

★ “工作群聊” 可以让你快速共享笔记本或笔记,实时商讨项目。

★ 你可以使用工作群聊给任何人发送消息,即使对方不是印象笔记用户,你也可以在对话框里输入对方邮箱地址,快速邀请他加入群聊。

★ 如果有人正在查看或编辑笔记,他们的头像就会出现在笔记上方,你有什么想法可以马上点击头像开始群聊。

3. 碎片化信息归档

Seesaw 会随时随地记录下跟工作相关的碎片式信息到指定笔记本,比如说产品资料、名片信息等等,日后这些信息需要时,都可以通过搜索快速找到。

汇聚产品资料,方便日后查找

 

products

定期扫描名片,积攒人脉资源

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小窍门

★ 企业版搜索功能更精准。图片里的印刷体和手写体皆可识别。扫描的名片、拍摄的照片、保存的 PDF等附件等通过关键词搜索都能快速查到。

★ 打开 iOS 或安卓移动客户端上的名片扫描摄像头,只需几秒即可把名片上的信息转化为可以搜索的联系人笔记。企业版用户可扫描无限张名片,名片再多也无需担心。

4. 内部知识分享

(有了印象笔记企业版之后),大家更喜欢分享了,在一个叫 Seesaw Public 的企业笔记本里,大家积极地分享自己的咖啡类翻译文章、对咖啡工作的理解、包括提出希望大家一起思考的问题等。开会变得越来越少了,很多工作不需要开会就可以得到解决。

— 普林 Seesaw 市场总监

Seesaw 通过搭建团队知识库,实现团队成员间快速分享咖啡相关资料(关于咖啡的一切信息、门店问题的解决方式、对于工作的理解、咖啡大赛讯息等等),让企业内容知识得到充分利用,团队成员相互学习,共同进步。

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小窍门

★ 首先创建一个企业笔记本,然后跟团队成员共享此笔记本,赋予团队成员编辑权限,邀请大家在笔记本中创建笔记,一个强大的团队知识库就建成了。

★ 也可以通过 “企业主页” 为公司搭建一个知识库,邀请同事将员工手册、调研报告等资料发布到 “企业主页”;你也可以在 “企业主页” 浏览同事的个人资料,并且加入他们共享的笔记本。

5. 跨部门沟通

Seesaw 每个部门根据实际工作的情况为笔记本分组,让工作一目了然。然后将笔记本共享给其他部门的同事,不断地互相推进。

很多时候,在各部门共享的内容中就可快速找到所需信息,无需发邮件或是当面沟通,大大降低了沟通成本。

公司布局

每一个部门都有一个笔记本组,包括运营部、产品部、市场部、人力资源部、财务部、销售部、学院等,对笔记本进行分组管理。

每个部门都会管理自己的笔记本。每个团队成员都可以管理自己所属部门的笔记本,增加、修改笔记,更新工作资料和情况。

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部门布局

例如:人事部

  • 把收到的简历筛选,把要面试的放进“招聘”笔记;
  • 通过三轮面试, 可以为每位面试者加上标签(面试进行到第几轮) ;
  • 面试官写评语;
  • 三轮通过录用,把简历移到“简历库” 。

HR

例如:市场部

市场部会根据自己部门的工作情况,分成以下笔记本:产品推广、市场活动、品牌合作、Seesaw拉花大赛等。

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小窍门

★ 通过 创建 “笔记本组” 可以对笔记本进行分组管理。在桌面客户端,把一个笔记本直接拖动到另一个笔记本上,就会自动创建一个笔记本组;或者在一个笔记本上点击右键,选择“添加至笔记本组”即可。

★ 笔记本组的管理结构会自动同步到你的帐户,在iPhone,安卓,Mac,Windows和网页版,都可以随时看到笔记本组的分类结构。

6. 员工管理与培训

Seesaw 还会通过印象笔记企业版进行员工管理和培训,通过共享排班表、培训资料,搭建了与员工快速沟通的渠道,让店里的每位员工都成为咖啡大师,为顾客提供 “精品” 服务。

  • 店长把排班表放进笔记,所有店面员工可以随时查看自己的班
  • 产品部把所有店面产品的培训资料都放进共享笔记本,员工随时可以查看,有问题也可随时提问,产品部会及时回答
  • 市场部跟店面相关的活动,员工也会及时看到,并做相关的准备
  • 员工之间可以在企业笔记本里相互分享各类信息,包括咖啡知识、培训资料等

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7. 移动办公

在举办或参加户外活动时,Seesaw 会在移动设备上随时随地使用印象笔记来查找资料、存储信息、或远程和同事协作。

印象笔记企业版的离线查看笔记功能,让 Seesaw 能够在没有网络的地方,也能在手机或平板上快速获取到所需信息。

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小窍门

★ 印象笔记企业版支持所有主流操作系统,让你在电脑、手机和平板上随时随地和团队开展协作。

★ 企业用户可以离线查看笔记,在没有网络的地方,也能快速获取所需信息。

产品优势 & 企业收益

使用印象笔记之前,我们都是通过邮件和会议来进行工作。使用之后,就我自己的感受的话,内部工作邮件至少减少了80%,至于会议也非常少了,至少减少了80%。

— 普林 Seesaw 市场总监

1. 简化流程,团队协作更流畅

2. 实时沟通,获取反馈更及时

3. 化零为整,有序整理碎片资源

4. 知识平台,内部知识充分利用

5. 整体部署,跨部门沟通更便捷

6. 简易操作,员工管理与培训更轻松

7. 移动办公,共享资源触手可及

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