创业路上竟有这么多“坑”!

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创业路上竟有这么多“坑”!

印象笔记团队 2015/12/21

印象笔记团队 2015/12/21

2015年12月10日,印象笔记企业版在上海 Seesaw Coffee 成功举办了「印象沙龙-精品创业公司的团队协作之道」。

接下来,让我们一起重温活动精华,看看 Seesaw Coffee 创始人宗心旷(Tom)、SOCIAL ONE 创始人范怿(Ryan)在创业过程中遇到过哪些 “坑”,又是怎样解决的吧!

一、Seesaw Coffee  宗心旷(Tom)

2012 年 4 月 15 日,第一家店正式开业,受到了顾客的喜爱。随后,Seesaw 加快了开店的步伐。然而进展并不如预想中的那样顺利,先后有 3 家店关闭停业。这让 Tom 重新思索咖啡馆的经营之道。

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经过对愚园路店的分析,Tom 发现只有好的产品,不一定有好的生意。顾客来到店里,不仅仅想找好喝的咖啡,还想找到坐的地方,尤其是在上海。这也是导致田子坊外卖店关闭的原因之一,受自身局限性影响,不能很好地装扮成一个店面。

随后,万源城店开业了,新店更大,设计更精美,不仅提供好喝的咖啡,还提供舒适的座位,能够很好地跟顾客互动。然而,半年之后也遭遇停业。经过分析后发现,选址上出了问题,虽然整体人流量大,但工作时间,顾客却很少。

义乌店是 Seesaw 走向全国的一个尝试,以对店铺的远程的管理、配送、员工培训进行整体的评估。虽然店铺运营得不错,但由于义乌整体对于咖啡的需求较小,营利甚微。于是,最终决定关掉义乌店,将人力、物力投入到需求更大的上海。

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Seesaw 的营利模式主要包括 4 个方面:门店连锁、线上销售、熟豆烘焙生产以及咖啡学院。

创业之初 Seesaw 团队只有 5 个人,现在已经发展到了 50 人。团队成员都是咖啡发烧友,充满着激情与创意。为了更好地管理团队,Seesaw 与 2014 年 7 月 30 日开始使用印象笔记企业版。

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Seesaw 和印象笔记都推崇开放与分享的精神,希望能够通过最简洁的方式进行交流与沟通。有了印象笔记之后,团队成员能够更主动地去分享创意和咖啡知识,有效减少了团队内部的邮件往来,提升了沟通效率。

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Seesaw 扩大之后,对于 50 人团队的管理遇到了哪些问题?是如何解决这些问题的?

大家有共同的价值观非常重要。团队管理上也一直在想是不是建立一套制度或设计一套流程,但是对于当前创业阶段来说,能够让大家对于所做的事情形成共同的目标认同,比实际制度更重要。

有小到 4 平米的店铺,也有大到几百平的店铺,Seesaw 是如何选址的?

Seesaw 会选非常有趣的地方,本身话题性、人流量都有一定的保证的位置。接下来要开的店铺,如嘉里中心,面积都不是很大,但接近办公人群,因为办公人群每天都有一定的咖啡需求。

有几家店半年就关闭了,如何做的决定?

Seesaw 和印象笔记都非常认同的一条原则是 Hire slow, kill fast。不管是生意还是人,只要不适合团队了,就会不计损失、斩钉截铁地砍掉,把资源放在对客户重要的地方。

公司团队成员都使用印象笔记,国外的同事使用Evernote 来共享内容,但这两个版本之间数据无法打通,造成了困扰。

印象笔记和 Evernote 国际版使用同一款APP,但帐户相互独立,主要区别在于印象笔记的服务器在国内,Evernote国际版服务器在国外。

印象笔记有导出功能,可以将多条笔记或整个笔记本导出为.enex文件,再导入到国际版帐户中,这样就可以国外的同事进行共享了。

现在印象笔记有哪些版本?哪些是收费的,哪些是免费的?

现在有免费帐户、标准帐户、高级帐户、企业版四个版本。成功注册后即可使用免费版本。

标准帐户、高级帐户、企业版是收费版本,有更多的功能,比如图片内文字搜索、PDF附件内文字搜索。

目前公司只有自己在使用印象笔记,如何说服其他同事使用?

目前有很多团队是自上而下推行印象笔记,团队负责人或老板自己用得很好,进而慢慢推广到整个团队。

也有团队自下而上推行印象笔记,例如航空公司的飞行员都有很厚的飞行手册,很多人用印象笔记保存 PDF 版的飞行手册。由于使用的人越来越多,最终领导层为整个团队购买了企业版,让每位飞行员都能享受到更高级的功能。

企业版和高级帐户有哪些本质区别?

  1. 印象笔记开发的新功能、新产品,企业用户都可以免费使用。
  2. 企业用户的上传流量更大。
  3. 企业用户免费享有专属部署培训。
  4. 从安全角度来讲,印象笔记严格遵守 “数据是您的” 这一原则,绝不会去读取用户数据,进行商业行为。

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二、SOCIAL ONE  范怿 Ryan

SOCIAL ONE 是一个营销智库,采用会员制度,为企业及个人提供营销咨询服务。这是 Ryan 的第二家创业公司,至今已经成立了 2 年多了。

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创业之初,Ryan 经过和多家企业及营销人接触发现,当前市场上存在的营销内容并不能很好地帮助企业进行营销创新。于是,想到了通过咨询的方式,以第三方的视角帮助企业实现营销创新。

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如今,媒体环境发生了很大变化,大家的触媒习惯和获取信息的方式与以往大有不同。Ryan 自己作为营销人,对品牌十分看重,也建议来自各行各业的创业者,在创业初期就开始想如何来讲述自己的品牌故事。

其次,要相信用户、粉丝的力量,如今已不是单打独斗的时代了。创业更多的是跟用户和粉丝不断交流,发现新需求、新机会的过程。

再次,创业简单,创新难。因此,集中精力把一件事情做好,比同时做多件事,更重要。SOCIAL ONE 团队就一直专注把内容做精做好。

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SOCIAL ONE 团队虽然只有 9 个人,一年能产出 500 多篇高质量的报告,在同行业中,实属是相当高效了。

其中,遇到的第一个挑战是信息的分类和管理。印象笔记企业版的标签功能,正好能够解决这个问题。通过为不同的案例笔记(如汽车行业、旅游行业)添加标签,后续查找时,可以很快搜索到。

另外一个挑战是信息的收集和分享。团队需要快速收集来自微信、微博等各个平台的动态,并在团队内部进行分享。印象笔记企业版能够很方便地将微信、微博、网页信息保存到笔记中去,并共享给其他同事。

整体而言,SOCIAL ONE 团队非常看重创新,同时也注重成本的控制,包括沟通成本、团队管理成本、信息管理成本、财务上实际的资金投入。

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在信息过剩的时代,如何选取有价值的信息并进行消化?

SOCIAL ONE 将每条信息源都看作是一个种子,进而再延伸出知识点等更多的内容,加以关联分析,为用户提供有价值的观点。

分享,也是沉淀有价值信息的一个好方法。将自己的观点、想法分享给同事,能够推动成员间相互学习,最终促进团队的成长。

通过搭建内部知识库也是一个不错的方法。像华为、西门子内部就有非常强大的知识库,以至于员工无需通过搜索引擎查找信息,通过内部知识库,就可以快速找到有价值的资料。

在团队人数不多的情况下,怎样用印象笔记企业版做团队成员间的信息协同? 

相比 Office 文档,在印象笔记里可以直接记录信息,并且可以在任何地点、任何时间、任何设备上查看。

团队成员收集到的信息,放在印象笔记中与大家共享,整个团队都能够快速找到。

可以在高级帐户客户端上直接登录企业版吗?

可以。企业版和高级帐户都用同一个客户端,会自动识别帐户。免费帐户登录,就会开启免费功能;企业帐户登录,就会开启所有企业版功能。

有哪些产品是印象笔记推出的?为什么官网上有多款产品和印象笔记打通了接口?

现在有 5 款产品是印象笔记推出的:印象笔记、扫描宝、剪藏、墨笔、圈点。

此外,当前全球有 5 万多个 APP,已通过印象笔记免费 API 接入。例如:Markdown工具、Zaker 等。印象笔记也欢迎更多 APP 接入。

在其他APP上绑定印象笔记帐户,是否安全?

绝对安全。印象笔记对于申请 API 接口的产品都会经过严格的审核,并签署法律协议。此外,技术还会对导入导出的数据量进行监控,一旦发现异常,就会立即采取措施。

购买了印象笔记企业版之后,是否会对公司进行培训?

购买了企业版之后,客户经理会主动联系企业并提供免费的部署培训。

印象笔记现在有只两级分类目录吗? 

电脑硬盘上可以建立多级文件夹,但找资料时,首先需要记住放在了哪个文件夹,再去逐级剥开进行查找。

两级目录是印象笔记的设计理念,目的是想内容查找起来更快。

同时,印象笔记提供了强大的搜索功能。不但能搜文字,还能搜索图片内的印刷和手写文字,以及笔记 Word、Excel、PDF 附件里的内容。

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三、印象笔记 Evernote

印象笔记 (Evernote) 是一款风靡全球的免费笔记应用,在全球有超过 1.5 亿用户,其中有 70% 在工作中使用印象笔记。

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2012 年 5 月印象笔记来到中国,并在中国搭建服务器,为本地用户提供更快更稳定的同步速度和更完善的用户支持服务。此外,还专门增加了收藏微信和微博等本地化功能。

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21 世纪的办公环境越来越不受地域的限制,我们不仅要坐在办公桌前,更需要走出去。手机、平板等移动设备的不断完善,可以让我们在飞机、火车、甚至出租车上随时随地办公。

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如果有一款设备可以让我们随时随地使用任何设备、任何系统(如 Windows、iOS、Android、Blackberry 等)来同步工作状态和进度的话,那就太棒了。印象笔记的出现,就旨在为大家解决这些问题。

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未来还会出现越来越多的智能可穿戴设备,例如 Apple Watch、Moto 360 智能手表,它们皆已装载印象笔记。

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