4 步搞定客户关系,掌握销售主动权

企业版

4 步搞定客户关系,掌握销售主动权

印象笔记团队 2015/01/13

印象笔记团队 2015/01/13

如何才能更有效地抓住客户?当客户饶有兴趣地咨询你的产品和服务时又该如何跟进?赶快行动起来,马上掌握销售主动权!

印象笔记企业版能帮你汇总销售资料、发展客户关系、高效完成销售、成功赢得客户。

1. 汇总销售资料

要高效利用每个销售机会,首先要保证公司的常用销售工具都随时可用。不妨将所有销售资料都整理到一个企业笔记本中,并跟团队共享笔记本,销售过程中整个团队都能随时随地轻松访问。

创建一个企业笔记本,命名为客户关系管理。在笔记本里按资料内容创建笔记,如下:

1. 每周/月潜在客户列表

2. 每周/月新客户列表

3. 每周/月销售合同

4. 每周/月客户会议记录

5. 每周/月客户名片汇总

1

小窍门

★ 印象笔记企业版的 “推荐内容” 可自动为你推荐相关内容。个人笔记本及团队共享笔记本中的相关笔记会自动显示在下方,帮助你更全面地掌握客户信息。

2. 发展客户关系

如果你已将所有的销售资料都保存到印象笔记企业帐户中,你就能在开会时直接通过移动设备跟你的潜在客户分享常见问答、白皮书及销售合同,而不用等到会后再做跟进。

这一动作看似简单,却会为销售带来深远影响:它能帮你充分把握时机,还能凸显你的团队准备充分。

当你与客户开会时,可以使用手机或平板添加新的会议笔记,例如:

1. 手写的谈话记录

2. 用名片扫描功能拍下的会面人名片

3. 跟进项目列表,并添加勾选框

3

当你创建一条笔记来记录与潜在客户之间的谈话,或是使用名片扫描功能保存客户名片时,印象笔记企业笔记本会自动推荐你和你的团队已有的有关这位客户的相关笔记。

例如,如果你的同事曾经跟你的目标客户沟通过,那么你的同事关于那次会面的笔记就会显示在推荐内容中。

2

小窍门

随着客户关系的不断深化,你也可以添加新笔记,记录更多工作细节及发展客户关系所需的相关信息。不妨试试添加以下内容:

★ 使用剪藏保存的网络搜索结果,包括客户的履历、公司简介、团队核心成员介绍及该公司竞争对手的相关信息

★ 用录音功能录下有关顾客需求及解决方案的想法

★ 将你与客户的邮件往来发送到印象笔记私有邮箱

★ 添加标签来对笔记进行分类,方便日后查找

3. 高效完成销售

随着你与潜在客户之间的关系日益深入,使用印象笔记企业笔记本能帮你更好的完成跟进计划。

为了使工作连贯进行,并加速后续跟进行动,不妨在印象笔记企业笔记本中写下你可能会用到的邮件模板及电话销售讲稿(也可保存附件)。

如果你会反复用到这些内容,不妨将它们添加到你的印象笔记企业笔记本的快捷方式中,在与潜在客户联系时就能快速访。

5

小窍门

★ 如果你已为笔记加上了标签,还可以在印象笔记企业笔记本中创建已保存搜索,它会帮你找到对你最重要的笔记,以及你需要跟进的笔记。还可以根据工作流程的需要为一个或多个标签设置已保存搜索。

4. 成功赢得客户

如果你已经花时间了解了你的潜在客户,完成了销售流程,而且客户也打算购买你的产品。那么,恭喜你!这里还有一些小技巧,助你成功赢得客户!

在印象笔记企业版中保存你的计划方案并直接将这条笔记通过电子邮件或工作群聊直接分享给你的客户。

当一切都准备就绪之后,再将你已经签好字的合同保存到印象笔记企业笔记本中。

6

小窍门

★ 如果通过电子邮件收到签好字的 PDF 合同,可直接将邮件发送到印象笔记私有邮箱中,合同就会自动保存到笔记本中,方便日后查找。


欢迎关注印象笔记企业版微信号,获取企业版最新动态、实用模板、使用攻略、成功案例等精彩独家内容。

business

印象笔记企业版

打造团队知识库,让协作更便捷

购买咨询
查看更多故事: '企业版'